Como cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio

Google Meu Negócio: guia definitivo para cadastrar sua empresa e aparecer nos mapas de busca

Google Meu Negócio ajuda seu negócio a ser encontrado tanto localmente quanto online, além de permitir que você se conecte e interaja melhor com seus clientes.

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite que empresas se cadastrem e gerenciem suas informações no Google Maps e na Busca do Google. Ele oferece muitos benefícios, como:

Aumentar a visibilidade do seu negócio nos resultados de busca do Google, ajudando você a alcançar mais clientes potenciais.
Permitir que clientes encontrem facilmente informações como endereço, telefone, horários de funcionamento, fotos e muito mais.
Receber avaliações e resenhas de clientes, o que ajuda a estabelecer credibilidade e confiança.
Interagir com clientes, respondendo perguntas e comentários.
Analisar insights e estatísticas sobre as pesquisas e visualizações do seu perfil.
Criar posts e promover produtos, serviços e eventos.

Por que cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio?

Cadastrar sua empresa é essencial para aumentar a visibilidade online e gerenciar sua reputação. Além disso, aparecer nos Mapas e buscas locais do Google pode trazer muitos benefícios, como:

Aumentar o tráfego - Ter um perfil verificado fará seu negócio aparecer nos resultados de buscas locais relacionadas a ele. Isso pode aumentar significativamente as visitas ao seu site e loja física.
Melhorar o ranqueamento - Um perfil completo e otimizado ajuda o Google a entender sua empresa e melhorar seu posicionamento nas buscas. Quanto mais completo o perfil, melhores as chances de ranquear bem.
Gerenciar reputação - O perfil permite responder a avaliações, o que ajuda a gerenciar sua reputação online. Você pode se comunicar com clientes e resolver problemas rapidamente.
Ser encontrado localmente - Seus clientes podem encontrar sua empresa facilmente ao procurar negócios locais no Google Maps e em buscas por celular. Isso gera mais visitas.
Destacar seus produtos/serviços - O perfil permite destacar suas ofertas, promoções e diferenciais, ajudando a atrair mais clientes.

A partir desse cadastro é possível potencializar sua presença local online. Os benefícios em visibilidade e tráfego tornam o cadastro obrigatório para qualquer negócio local.

Pré-requisitos

Para cadastrar você precisa cumprir alguns pré-requisitos:

Ter uma conta do Google. Você precisa ter uma conta Google pessoal para gerenciar o perfil da empresa. Se você ainda não tem uma conta, poderá criar uma gratuitamente.
Verificar se sua empresa já não está cadastrada. Outras pessoas podem ter adicionado seu negócio no Google Meu Negócio sem seu consentimento. Entre no Google Maps e faça uma busca pelo nome da sua empresa para verificar se ela já tem um perfil. Caso já exista, você poderá solicitar ser colocado como proprietário daquele perfil.
Reunir informações importantes sobre a empresa. Antes de iniciar o cadastro, tenha em mãos dados como endereço completo, número de telefone, site, horário de funcionamento, formas de pagamento aceitas e uma descrição dos produtos/serviços oferecidos. Essas informações serão solicitadas durante o cadastro.
Preparar algumas fotos da empresa. É possível adicionar fotos que mostrem o estabelecimento, a fachada, o interior, produtos/serviços, funcionários, etc. Essas fotos ajudam os clientes a conhecerem melhor sua empresa.

Coletar informações

Antes de começar o cadastro, tenha em mãos os dados e informações importantes da sua empresa:

Dados da empresa - Tenha o nome, telefone, site e outras informações básicas disponíveis para preencher no formulário de cadastro.
Categorias - Decida em quais categorias a sua empresa se encaixa, como tipo de negócio, serviços oferecidos, produtos vendidos, etc. Isso ajudará os clientes a encontrarem você.
Fotos - Prepare fotos de perfil da empresa e da fachada. Imagens de boa qualidade ajudam a construir credibilidade.
Descrição - Escreva uma breve descrição das atividades e proposta de valor da sua empresa. Foque nos diferenciais.
Endereço - Confirme o endereço completo e correto que deseja utilizar. Será usado para posicionar a empresa no mapa.
Horário de funcionamento - Tenha os dias e horários de funcionamento em mãos para informar corretamente. Isso ajuda clientes a saberem quando você está aberto.
Formas de pagamento - Liste quais tipos de pagamento são aceitos, como dinheiro, cartão de crédito, débito, PIX, etc.

Reunir essas informações com antecedência agiliza o preenchimento do cadastro e configuração do perfil.

Fazer o cadastro no Google Meu Negócio

O passo a passo para fazer o cadastro é bastante simples. Veja como preencher suas informações corretamente:

Acesse google.com/business e clique em Gerenciar agora.
Informe se você é o proprietário ou representante da empresa. Em seguida, digite o nome da empresa e escolha o país e idioma.
Na próxima tela, digite o endereço completo da empresa. O Google fará uma busca automática. Verifique se o endereço está correto.
Insira o número de telefone da empresa. Este número ficará visível no perfil.
Selecione a categoria que melhor representa sua empresa. É possível escolher até 5 categorias.
Leia e aceite os Termos de Serviço. Em seguida, clique em Continuar.
Confirme se deseja receber atualizações por e-mail. Em seguida, clique em Confirmar.
Pronto! Sua empresa foi cadastrada com sucesso. Agora você pode completar o perfil adicionando mais informações e fotos.

Verificar cadastro

Após fazer o cadastro inicial, é importante verificar sua empresa para que ela apareça como "Verificada". Isso dará mais credibilidade ao seu perfil.

Existem duas maneiras de verificá-la:

Verificação via carta

Após fazer o cadastro, o Google enviará uma carta pelo correio contendo um código de verificação.
Quando receber a carta, faça login no Google Meu Negócio.
No menu à esquerda, clique em "Informações".
Role para baixo e clique em "Verificar agora".
Insira o código fornecido na carta.
Clique em "Verificar".
Agora seu perfil aparecerá como "Verificado".

Verificação via ligação telefônica

Após o cadastro, o Google tentará ligar para o número de telefone da sua empresa.
Atenda a ligação e siga as instruções para confirmar o código de verificação.
Faça login no Google Meu Negócio.
No menu à esquerda, clique em "Informações".
Role para baixo e clique em "Verificar agora".
Insira o código recebido por telefone.
Clique em "Verificar".

Seu perfil também será verificado por telefone.

Verificar seu perfil é essencial para estabelecer credibilidade e aparecer nos resultados de busca. Siga um desses métodos para completar essa etapa importante.

Como completar o perfil?

Ao completar o perfil da sua empresa facilita o processo da procura de informações que os clientes possam ter. Aqui estão algumas dicas para preencher a descrição, adicionar fotos e garantir que seu perfil esteja completo:

Dicas para preencher descrição

Escreva uma descrição detalhada dos produtos/serviços oferecidos. Inclua palavras-chave que os clientes usariam para encontrar seu negócio.
Destaque o que torna seu negócio único. Fale sobre sua história, valores, especialidades, etc.
Mantenha a descrição concisa e bem formatada para facilitar a leitura. Quebre em parágrafos menores.

Adicionar fotos de qualidade

Inclua fotos nítidas do espaço interno e externo, produtos/serviços, funcionários e clientes.
As fotos devem transmitir a experiência que os clientes podem esperar ao visitar seu negócio.
Certifique-se de que as fotos estejam bem iluminadas e tenham boa resolução.

Preencher informações de contato

Informe telefone, endereço, e-mail e link para site da empresa. Certifique-se de que os dados estejam atualizados.
Adicione horário de funcionamento, formas de pagamento aceitas e idiomas falados.
Habilite recursos como botão "Ligar agora", "Pedir orçamento" ou "Fazer reserva" se aplicável ao seu negócio.
Completando corretamente todas as informações no perfil, seu negócio se destacará e atrairá mais clientes.

Respondendo avaliações no Google Meu Negócio

Responder às avaliações dos clientes é uma parte importante de gerenciar seu perfil. Aqui estão algumas dicas para responder avaliações de forma eficaz:

Importância de responder avaliações
Mostra aos clientes que você se importa com a opinião deles e está disposto a melhorar.
Ajuda a resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Pode ajudar a melhorar sua reputação online e atrair mais clientes.
Permite esclarecer mal-entendidos ou situações negativas.
Dá a chance de destacar seus pontos fortes.

Dicas para resposta

Responda rapidamente, idealmente em 1-2 dias.
Seja educado e cordial, mesmo que a avaliação seja negativa.
Agradeça o cliente pelo feedback, seja ele positivo ou negativo.
Peça desculpas e assuma a responsabilidade se a avaliação for negativa.
Ofereça uma solução ou compensação se possível (ex: cupom de desconto).
Explique o que você fará para melhorar com base no feedback.
Mantenha as respostas curtas e diretas.
Evite discussões acaloradas públicas. Entre em contato privado se necessário.
Seja transparente nas respostas para outros clientes.
Use um tom positivo e evite ser defensivo.

Respondendo bem às avaliações, você pode criar relacionamentos mais fortes com os clientes e melhorar sua presença online.

Gerenciando perfil no Google Meu Negócio

Uma vez que seu perfil no Google Meu Negócio estiver criado e publicado, é importante gerenciá-lo para mantê-lo atualizado. Aqui estão algumas dicas para gerenciar seu perfil:

Editar informações

É importante manter suas informações de negócio atualizadas. Verifique regularmente se os detalhes como endereço, número de telefone, horário de funcionamento e website estão corretos. Você pode editar essas informações a qualquer momento, basta fazer o login.

Adicionar produtos/serviços

Destaque os produtos e serviços que seu negócio oferece adicionando-os ao seu perfil. Isso ajudará os clientes a entenderem o que você vende ou faz. Inclua descrições detalhadas e fotos atraentes. Lembre-se de atualizar a lista de produtos/serviços regularmente.

Integrar com Google Ads

Integrar seu perfil com campanhas do Google Ads pode ajudar você a alcançar mais clientes. Você pode promover seu perfil nos resultados de busca e no Maps. A integração permite que você gerencie anúncios e perfil em uma única conta. Isso facilita monitorar resultados.

Gerenciar ativamente seu perfil do Google Meu Negócio o ajudará a se conectar com clientes e impulsionar seu negócio local. Mantenha suas informações precisas e use os recursos disponíveis para promover seus produtos e serviços.

Saiba sobre: [Guia] Como calcular e aumentar a margem de contribuição da sua empresa?

Considerações finais

Cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio traz muitos benefícios. Ao criar e gerenciar seu perfil, você melhora a visibilidade online do seu negócio e se conecta com clientes potenciais.

Alguns dos principais benefícios incluem:

Maior exposição nos resultados de busca do Google - Seu perfil aparecerá nos Mapas e nas buscas relacionadas ao seu negócio, ajudando você a alcançar mais clientes.
Dados de negócio precisos - Você pode garantir que as informações como endereço, telefone e horários de funcionamento estejam sempre atualizados.
Interação com clientes - O Google Meu Negócio permite que clientes avaliem e façam perguntas sobre sua empresa, ajudando a estreitar o relacionamento.
Insights de desempenho - Você tem acesso a dados como visualizações de perfil, quantas pessoas ligaram ou solicitaram rotas até sua localização.
Gerenciamento simplificado - Tudo em um só lugar, com ferramentas para interagir com clientes e atualizar informações do perfil.

Com o cadastro, você potencializa sua presença online e melhora a experiência do cliente. É uma ferramenta poderosa e gratuita para impulsionar seu negócio local.

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